—- CASO DE ÉXITO: Ayuntamiento de Griñón
Modernización de sus comunicaciones con soluciones avanzadas de telecomunicaciones y centralita virtual
En el Ayuntamiento de Griñón han apostado por un ambicioso proceso de modernización de sus comunicaciones, confiando en Faten y Citelia como socios tecnológicos. Gracias a la implantación de una completa solución de telecomunicaciones para ayuntamientos, hoy el consistorio cuenta con una infraestructura de comunicaciones segura, eficiente y preparada para el futuro.
A continuación, te explicamos cómo lo hemos conseguido y por qué este proyecto es un ejemplo para otros ayuntamientos y también para empresas que deseen optimizar sus comunicaciones.
La solución: un ecosistema de telecomunicaciones avanzado
Centralita virtual JUNO
Se ha desplegado una centralita virtual para ayuntamientos basada en la plataforma JUNO. Esta solución aporta al Ayuntamiento de Griñón:
- Telefonía IP avanzada con grabación de llamadas.
- Gestión sencilla desde interfaz web.
- Integración con los dispositivos móviles y sobremesa del personal.
- Grupos de salto, buzones de voz y funcionalidades de call center.
- Alta disponibilidad en la nube.
Además, esta centralita virtual para empresas y ayuntamientos permite una gestión eficiente y escalable, sin necesidad de hardware propietario.
Líneas de comunicaciones Citelia
El servicio de telecomunicaciones para ayuntamientos se completa con líneas de voz y datos provistas por Citelia, que garantizan:
Calidad de servicio profesional.
Tráfico de voz y datos priorizado.
Ancho de banda suficiente para todas las sedes municipales.
Routers de backup
Se han instalado routers de backup tanto en la sede principal del Ayuntamiento como en las instalaciones de la Policía Local. En caso de fallo de la conexión principal, estos routers permiten:
- Continuar las comunicaciones por un enlace alternativo.
- Mantener operativa la centralita virtual.
- No interrumpir el acceso a los sistemas municipales.
Router 4G de respaldo y WiFi profesional
Como medida adicional, se ha instalado un router 4G de respaldo, que proporciona una tercera vía de acceso a Internet en caso de caída generalizada. Este enfoque de alta disponibilidad garantiza la continuidad de los servicios críticos.
En el proyecto también se ha desplegado una red de WiFi profesional para empresas y ayuntamientos, que cubre:
- Sede central del Ayuntamiento.
- Dependencias de la Policía Local.
- Zonas de atención al público.
El resultado es una conectividad inalámbrica robusta, con control de acceso, seguridad avanzada y excelente calidad de servicio.
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